البنك التجاري الدولي CIB يعلن إطلاق نسخة جديدة للخدمات البنكية الرقمية قريبا
أوضح البنك التجاري الدولي CIB مصر إجراء تحديث على الخدمات البنكية عبر الإنترنت، وذلك لتقديم تجربة جديدة ومختلفة لعملائه من خلال القنوات الرقمية عبر الإنترنت والموبايل البنكي.
وفي هذا الصدد نوه البنك العملاء بضرورة تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بتطبيق الإنترنت والموبايل البنكي، من خلال رسالة نصية، حيث انه سيتم إطلاق التحديث الجديد من الخدمات قريبا.
ويتيح البنك للعملاء بعض الطرق للحصول على اسم المستخدم وإنشاء كلمه مرور جديدة للقنوات الرقمية.
خطوات إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بالخدمات المصرفية الرقمية
- من صفحة تسجيل الدخول اضغط على تغيير كلمة المرور
- أدخل اسم المستخدم مع مراعاة استخدام الأحرف الكبيرة والصغيرة)
- ادخل رقم البطاقة الخصم المباشر / البطاقة الائتمانية (غير مسموح بالبطاقات الائتمانية الإضافية) أدخل الرقم السري للبطاقة
- أنشئ كلمة مرور جديدة وقم بتأكيدها مع اتباع الإرشادات الخاصة بكلمة المرور اضغط على «التالي»
إذا كنت ترغب في استرداد / تفعيل اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية الرقمية يرجى التحقق من الأسئلة التالية
- استرداد اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية الرقمية
- يمكن استرداد اسم المستخدم من خلال الاتصال على الخط الساخن ١٩٦٦٦
- قم بتسجيل الدخول على الخدمة التليفونية البنكية
- اضغط على «۳» لـ «إعادة تفعيل اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية الرقمية
- اضغط على «۲» لتلقي اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية الرقمية في رسالة نصية قصيرة.
- سيطلب منك بعد ذلك إضافة رقم بطاقة الخصم المباشر / البطاقة الائتمانية المفضلة والرقم السري للبطاقة
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على اسم المستخدم الخاص بك إلى رقمك المسجل
كيف يمكن إعادة تفعيل اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية الرقمية؟
- اتصل على ١٩٦٦٦ و قم بتسجيل الدخول على الخدمة التليفونية البنكية
- سيتحقق النظام ما إذا كان اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية الرقمية مفعل أم لا إذا كانت الإجابة بنعم فسيعلمك أن اسم المستخدم الخاص بك غير مفعل وسيعرض عليك خيار تفعيله أو الانتقال إلى القائمة الرئيسية، اختار تفعيله، ثم سيقوم النظام بتفعيله دون إدخال أي بيانات من جانبك
- سيتم بعد ذلك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقمك المسجل لتأكيد التفعيل بنجاح وتحتوي على اسم المستخدم الخاص بك.
